1. Pada form pengisian yang diberikan tanda (*) wajib di isi.

2. Silahkan mengisi form sesuai isian yang telah diberikan.

3. Jika sudah mengisi, mohon pastikan Anda memasukkan captcha yang benar sebelum memencet tombol submit.

4. Periksalah kembali dengan seksama form yang telah Anda isi. Jika sudah yakin silahkan memencet tombol submit.

5. Setelah memencet tombol submit, Anda akan mendapatkan nomer tiket dan kami juga mengirimkan nomer tiket tersebut ke email Anda masing-masing.

6. Jika Anda ingin memeriksa progress dan mengirim pesan/chat kepada Admin Helpdesk, Anda dapat beralih ke menu "Cek Tiket" yang ada di sebelah menu "Helpdesk".

7. Pada cek tiket, silahkan Anda memasukkan nomer tiket yang sudah Anda dapatkan dan klik tombol cek untuk melihat progress tiket Anda

8. Jika status Tiket Anda masih "WAITING" harap menunggu hingga status berubah menjadi "RESPONSE" untuk melakukan chat dengan Admin

9. Jika status Tiket Anda sudah menjadi "RESPONSE", Button "CHAT ADMIN" akan muncul dan Anda dapat mengirim pesan chat kepada Admin kami terkait dengan detail keluhan Anda

10. Jika status Tiket Anda sudah menjadi "CLOSED", tandanya tiket Anda sudah ditutup.